Auszeichnung für Stuttgarter
Optiker:
Preis für Schuppin in Feuerbach im „Top
100 Optiker Wettbewerb“ Fernsehmoderatorin Nina Ruge zeichnete
Gewinner aus. Neu gestaltete Geschäftsräume bei Optik Schuppin
werden am 14. Februar eingeweiht.
Als einziger Optiker in Stuttgart wurde
der Feuerbacher Optikermeister Frank Schuppin jetzt von der Fachzeitschrift
„Der Augenoptiker“ im Rahmen des „Top 100 Optiker Wettbewerbs“ für
inhabergeführte, mittelständische Optikerbetriebe ausgezeichnet.
Gesucht wurde in Zusammenarbeit mit der Essener Unternehmensberatung
BGW und Wirtschaftsprofessor Klaus-Michael Fortmann von der Fachhochschule
Gelsenkirchen ein erfolgreiches, kundenorientiertes Geschäftskonzept,
das nicht auf die „Geiz ist geil“-Welle setzt. Die Jury nahm mit
Testkäufen und einem zehnseitigen Fragebogen Optiker in puncto
Kundenorientierung unter die Lupe. Auf dem Prüfstand standen
etwa die Servicebereitschaft, persönliche Ansprache, Kundeninformation
aber auch die Mitarbeiterführung.
Grund zum Feiern gibt es zur Zeit für das Schuppin-Team aber
auch aus anderem Anlass: Am 14. Februar eröffnet der Augenoptik-Fachbetrieb
offiziell nach einer Neugestaltung des Geschäfts wieder seine
Pforten an der Stuttgarter Straße 103 in Feuerbach. Mit einem
Gewinnspiel, Aktionsangeboten und Luftballons werden die Feuerbacher
beim samstäglichen Einkaufsbummel eingeladen, sich selbst ein
Bild von den Räumen im neuen Design zu machen.
Mit fortschrittlichen Ideen in Service und Beratung
hat der Stuttgarter Augenoptikermeister Frank Schuppin viel Erfahrung:
Als die Fernsehmoderatorin Nina Ruge ihm im Januar während
einer Galaveranstaltung in München die Auszeichnung zum „Top
100 Optiker“ überreichte, war dies eine Bestätigung für
seine Geschäftsidee. Vor 18 Jahren war er angetreten, um aus
dem manchmal notwendigen Übel einer so genannten Sehhilfe,
der Brille, ein Serviceerlebnis rund um das Sehen zu machen. „Wir
haben von Anfang an viel mehr im Blick gehabt als Menschen mit einer
Brille auszustatten“, erläutert Inhaber Frank Schuppin. „Diese
Idee zieht natürlich auch besonders engagierte Mitarbeiter
an, und das ist für die Kunden entscheidend.“ So geht es etwa
neben der handwerklichen Qualität immer auch um Stilfragen.
Spezielle Beratungstage mit einer Visagistin sind dabei nur ein
Teil des Angebots. Contactlinsenanpassung sowie Sehtests für
Führerschein und Bildschirmarbeit gehören ebenfalls zum
Programm.
Besondere Angebote:
Vom Visualtraining bis Brille zu Hause testen
Außergewöhnlich an Optik Schuppin sind jedoch die Dienstleistungen
wie die Brillenauswahl für zu Hause, die telefonische Nachbetreuung,
die EDV-Arbeitsplatzanalyse, Brillen für viele Sportarten,
der kostenlose Brillen- und Contactlinsen-TÜV oder die Unterstützung
bei der Finanzierung der Brille. Seit mehr als sechs Jahren bieten
Inhaber Schuppin und Augenoptikmeisterin Doris Witzleben zudem Visualtraining
an. Mit einer Zusatzausbildung haben sich die beiden Seh-Experten
für das Training von Kindern und Jugendlichen mit visuellen
Wahrnehmungsstörungen, die sich zum Beispiel in einer Lese-Rechtschreibschwäche
zeigen, qualifiziert. Dabei arbeitet Optik Schuppin eng mit Ergotherapeuten,
Ärzten und Erziehern zusammen. In ganz Deutschland gibt es
bislang nur rund 70 Visualtrainer.
Fest in Feuerbach verwurzelt
Die Kunden von Optik Schuppin reisen auch über die Stadtgrenzen
von Stuttgart hinaus nach Feuerbach an, um sich von Frank
Schuppin und seinem Team beraten zu lassen: „Es gibt viele
persönliche Empfehlungen“, berichtet Inhaber Schuppin. Ein
Schwerpunkt seiner Kundschaft ist aber Feuerbach und Umgebung.
Dies will Frank Schuppin, der seit 44 Jahren in Feuerbach wohnt,
hier aufgewachsen ist und sich in vielen Feuerbacher Vereinen
engagiert, auch weiter so pflegen. „Ich bin froh, dass für
Kunden und
Mitarbeiter die Zeit im Verkaufscontainer, den wir als Ersatz für
die
Geschäftsräume während der Bauzeit hatten, vorbei
ist. Nach der
spannenden Umbauphase freue ich mich jetzt auf die neue
Umgebung im Laden“, so Schuppin.
